Condiciones generales

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

  • Denominación social es: Manzanas Esperidas (Maria del Mar Esteve)
  • CIF/  NIF: 20166787L
  • El domicilio social se encuentra en c/ Enrique Fornás, 10, Castielfabib, Valencia
  • Email: manzanas(arroba)esperidas.com
  • Actividad social: producción agraria, transformación y comercialización agroalimentaria.

2. OBJETO DE LAS CONDICIONES

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de la tienda online https://esperidas.com.

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que esperidas.com se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

3. INTERVINIENTES

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web será realizado entre el “Cliente” y esperidas.com

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que realicen un pedido a través de la web introduciendo los datos necesarios para hacerles llegar el pedido y que hayan realizado el pago.

4. DERECHO DE EXCLUSIÓN

Esperidas.com se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

5. PROCESO DE COMPRA ELECTRONICA

Proceso de Compra

En nuestra tienda electrónica, encontrará todo el catálogo de productos ofrecidos por esperidas.com vía online para España. Para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de compra:

  1. Seleccione el producto deseado añadiéndolo al carrito.
  2. Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el producto. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros sin los impuestos correspondientes, que se muestran en todo caso antes de efectuar el pago.
  3. Acceda al carrito, donde podrá comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta y los impuestos aplicables.
  4. Si está conforme con el pedido, deberá introducir los datos necesarios para recibir el/los productos.
  5. El método de pago es mediante transferencia bancaria a la cuenta que se muestra una vez que se acepta el pedido. Durante este proceso el sistema le mostrará los gastos aplicables a su pedido según la zona de entrega y forma de pago seleccionadas.
  6. Una vez que haya completado el pago, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros.
  7. Esperidas.com dispone de los siguientes medios de pago: transferencia bancaria (España).

Dispone de un plazo de 5 días hábiles para formular el pago al número de cuenta bancaria indicado, debiendo remitirnos por correo electrónico a manzanas(arroba)esperidas.com, el justificante de pago. Si en dicho plazo no realiza la transferencia, el pedido quedará anulado. Le recordamos que al seleccionar esta forma de pago debe tener en cuenta que el coste final del pedido puede verse incrementado por la comisión que le cobre su entidad bancaria.

Plazos de Entrega

Esperidas.com vende directamente sus productos sin intermediarios y serán servidos inmediatamente tras recibirse el pago salvo que por algún error no haya stock o no sea posible por cualquier circunstancia en cuyo caso contactaremos con el cliente para ver si acepta algún cambio en el pedido o bien proceder a la devolución del importe.

Mientras el comprador se retrase en sus obligaciones, esperidas.com no estará obligado a servir el pedido.

Verificado el pago de la compra, la mercancía se entregará en un plazo no superior a 1 semana a contar desde el día siguiente de la citada verificación (salvo retrasos imputables a Correos). La compra efectuada en sábado, domingo o fiesta, se entiende efectuada al siguiente lunes o siguiente día hábil.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

Esperidas.com es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).

Cualquier uso no autorizado previamente por esperidas.com, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de esperidas.com.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento pudiendo devolver el pedido recibido, si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho tendrá que realizarse en un plazo máximo de CATORCE días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el pedido. Para poder ejercer este derecho es necesario que conserve el embalaje original del producto y que no haya sido utilizado, siendo por cuenta del cliente los gastos de devolución. Podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email  manzanas(arroba)esperidas.com, o a través de nuestra página de contacto.

El material a devolver ha de estar sin abrir ni usar y con todos sus embalajes originales intactos. Esperidas.com no admitirá devoluciones de productos usados, abiertos o que presenten alteraciones en su embalaje original.

Productos fuera de stock

Esperidas.com dispone de un periodo máximo de 30 días para servir los productos que no se encuentren en stock, en el supuesto de que no sea posible servir el producto elegido, el cliente podrá sustituirlo por otro o solicitar la devolución del importe abonado.

En el momento de la entrega el cliente deberá comprobar el buen estado del pedido ante el transportista, indicando en el albarán de entrega, cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje o su contenido.

8. EXONERACION DE RESPONSABILIDADES

Esperidas.com no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas a nuestra voluntad o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda información proporcionada durante el proceso de compra será almacenada por esperidas.com en su calidad de responsable del fichero.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés sobre su pedido,  los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico. En ningún caso se transferirá dicha información a terceros siendo el único objetivo de la custodia de estos datos el proporcionar el servicio. 

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través del correo electrónico: manzanas(arroba)esperidas.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre esperidas.com y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Condiciones Generales a 20 de marzo de 2019